Garanti, İade ve Değişim Şartları
Garanti, İade Ve Değişim Şartları
Garanti :
1. Bütün ürünlerimiz üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır.
2. Sitemizde satılan tüm ürünler için standart garanti şartları harici ekstra bir garanti verilmemektedir.
3. Garanti belgesi ile satışa sunulan ürünler Ticaret ve Sanayi Bakanlığınca belirlenmiş garanti belgesi ve faturası ile birlikte gönderilir.
4. Bütün ürünlerimiz %100 orijinaldir.
5. Sitemizde hiç bir şekilde orijinal olmayan, imitasyon, taklit, çakma vb. tarzı ürünler satılmamaktadır.
Vazgeçme :
1. Almış olduğunuz ürünü ambalajı açılmadan, kullanmadan, bozulmasına imkân vermeden, ürünün satılabilir özelliğinin kaybolmaması şartıyla satış faturası tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. (Lütfen iade edilemeyen ürünler kısmını okuyunuz.)
2. Orijinal ambalajı veya kutusu bozulmuş, tekrar satışa sunulma özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
3. Ürünler eğer var ise standart aksesuarı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız iade edilmelidir.
4. Üründe ve ürün ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilmemesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
5. İade ürünlerinizi, ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren mesajı e-posta adresimize veya Bize Ulaşın (Müşteri Hizmetleri) bölümümüze gönderiniz. Müşteri hizmetleri gönderdiğiniz e-mail aracılığı ile sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tüketici tarafından karşılanacaktır.
Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler :
1. Taşıma sırasında hasar görmüş ürünü tespit etmek için kapınıza gelen siparişi kargo yetkilisinin yanında açıp faturası ile karşılaştırınız. Bir hata, eksiklik ve tahribat olup olmadığını kontrol ediniz. Almış olduğunuz üründe tahribat veya eksiklik olması koşulunda kargo görevlisinin yardımı ile tutacağınız tutanakta belirtip, ürünü kargo yetkilisine teslim ediniz.
2. Aksi halde ürünü eksiksiz aldığınız kabul edilip iade işlemi gerçekleştirilmez.
3. Fişsiz, faturasız ve tutanaksız gönderilmiş olan ürünlerin iadeleri firmamız tarafından kabul edilmemektedir.
4. Bu belgelerin tarafımıza ulaşmasını takip eden 7 gün içerisinde ürün bedelinin müşterinin kredi kartına iade edilmesi için firmamız girişimde bulunur. (Not: Ürün iadesinde banka tarafından kaynaklanan aksaklıklardan bu site sorumlu değildir.)
5. Talep ederseniz taşıma sırasında hasar görmüş olan ürününüzün yerine aynı veya eş değerde başka bir ürün alabilirsiniz.
Ayıplı Ürünler :
1. Teslimat sırasında fark edilemeyip ürünün uygulamasında meydana çıkan ayıplı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren mesajı e-posta adresimize veya iletişim bölümünü kullanarak gönderiniz.
2. Müşteri hizmetleri göndermiş olduğunuz gerekçenizi uygun görürse faturanızla birlikte almış olduğunuz ürünü test etmek için firmaya yollar. Yapılan inceleme sonunda firmadan gelen raporda test edilen üründe bozukluk görülmez ise tüketiciden alerji durumunu açıklayan doktor raporu istenir. Alınan doktor raporunun müşteri hizmetlerine ulaştırılması halinde tüketicinin talebine göre aynı ücrette başka bir ürün veya ödeme iptali işlemi gerçekleştirilir.
3. Ayıplı Ürünlerde iade edilen ürünün taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.
İade Edilemeyen Ürünler :
1. Sağlık ve hijyen açısından her çeşit alt ve üst iç çamaşırı, çorap çeşitleri, korse çeşitleri, mayo, bikini, haşama ve küpe, kozmetik vb. ürünlerin iadesi ve değişimleri kesinlikle yapılmamaktadır. Ürün satın alırken bu uyarı unutmayın.
2. Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen veya üzerinden değişiklik ya da ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerin iadesi ve değişimleri kesinlikle yapılmamaktadır.
3. Alıcı tarafından açılmış olan ses veya görüntü kayıtları (DVD, CD ve kaset vb.), basılı ürünler (kitap, dergi vb.), yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemelerinin iadesi ve değişimleri kesinlikle yapılmamaktadır.
4. Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi ve değişimleri kesinlikle yapılmamaktadır.
5. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak sürekli değişen ziynet, külçe altın, gümüş gibi ürünlerin iadesi ve değişimleri kesinlikle yapılmamaktadır.
İade ve Değişimlerde Kargo :
1. Ücretsiz Kargo kampanyaları İADE ve DEĞİŞİMLER için kesinlikle geçerli değildir.
2. Vazgeçme, cayma, değişim vb. iade durumlarında Kargo Ücreti ALICIYA aittir.
3. Taşıma sırasında hasar görmüş ürünlerin iade durumlarında Kargo Ücreti TARAFIMIZA aittir. Gerekli prosedürler yerine getirildikten sonra size gelen KARGO firması ile geri iade sağlanır.
4. Ayıplı ürünlerin iade durumlarında Kargo Ücreti TARAFIMIZA aittir. Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçip, gerekli prosedürler yerine getirildikten sonra size gelen KARGO firması ile geri iade sağlanır.
indiriminyeri.com
